好成绩源自于有准备

　　一是组织好培训学习工作。因为是首次考试，组织好培训学习工作便成为头等大事。为做好此次培训工作，在西安物协组织的培训班上，特别邀请了深圳市物业管理行业协会的领导亲自出席开班仪式，并为培训提供指导意见。担负培训工作的深圳房地产和物业管理进修学院也选派了优秀的培训老师承担讲课任务，他们重视基础知识、基本方法和基本功的培训；强调认真阅读教材，培训工作扎实，保证了培训学习的效果。

　　二是勤奋努力，打好基础。注册物业管理师考试既是执业考试，更重要的是基础知识、基本能力、基本功力的考验，包括对学习能力、掌握和运用知识能力，以及个人的素质修养等，都是一个综合考验。这就需要考生勤奋学习打好基础。创业物业4科通过60分的22个考生，平均年龄30多岁，平时重视学习，整体素质比较高，多半经历过各类考试，学习能力、掌握知识的能力比较强。同时，他们勤奋好学，能吃苦，22个人对于培训教材至少都精读了一遍，并且做了大量练习题，节假日不放假集中学习，临近考试的半个月里，他们都半天工作，半天学习。

　　三是企业重视和推动。注册物业管理师考试既是个人的事，更重要的是企业的事。企业需要注册物业管理师，人又是企业的人，学习工作密不可分。因此，企业的鼓励政策和支持措施就成为必要的条件。在西安，有些企业没有很好地重视这次考试，主要的理由是工作太忙没时间看书。其实这是不可取的。而此次考得好的企业，都非常重视。如笔者所在的创业物业考生培训费、报名费、考试用品等都由公司承担；放假期间组织集中学习，考试期间还统一负责了考生的住宿和用餐等。此外，公司将对一次性通过的考生予以奖励。特别是考试前半个月考生可以半天学习半天工作，支持力度之大少有。正是企业的这一系列做法，有力地推动了考试工作，强烈的学习氛围逼着考生向前走。在创业物业，不少人感慨：考不上对不住公司，也愧对同事。

    对考试试题的浅析

　　从考试试题的内容来看，难度适中，不是很难，太复杂的内容都没有考。如《物业经营管理》的计算部分、《物业管理综合能力》的设备设施部分等内容。而且，考试内容没有脱离教材，案例题也与工作实际结合较紧密，且相对简单，适合有一定从业经历的考生答题。

　　从创业物业4科通过60分的22人的情况来看，《物业管理基本制度与政策》法规成绩较高，平均87分，其次是《物业经营管理》，平均78分，《物业管理综合能力》和《物业管理实务》，平均成绩分别是73分和69分，总成绩的平均分是77分。考试没有4科都通过的几个人中，主要是《物业管理综合能力》和《物业管理实务》案例部分内容没掌握或答题偏了，所答非所问。深入分析来看，《物业管理实务》丢分的原因主要是平时此类实操工作操作少，学习中一些概念模糊，失分较多。另外就是此次4科通过的以年轻人为主，年龄较大的几个考生没有通过。除自身原因外，从另一个方面看，案例考试题对一线工作人员来说，的确有一些难度。

    物业管理师队伍建设任重道远

　　可以说，此次考试是对物业管理行业的一次大检阅、大考验。

　　一方面，有力地推动了物业管理行业的专业化建设。注册物业管理师是国家开展的物业管理专业技术评定方式，将屏蔽并逐步消除社会大众心目中物业管理行业属于技术含量低、附加值低的劳动密集型服务业的旧有印象，逐步提升行业的专业化程度，保证和促进行业的可持续发展。

　　另一方面，也在客观上反映了行业面临的人才困境和问题。此次考试中西安市不少企业考生通过的比较少。尽管目前考试的最终合格分数线未公布，但从实际情况来看，西安市此次注册物业管理师的通过率应该在20-30％，也就是说，全省报名1400多人，参加考试的1200多人，预计通过的也就300多人，这些通过的又有80％集中在西安市。

　　对于整个陕西省来说，本次考试通过人员总数与行业需求差距较大。那么，由此预测，此次全国的考试通过人员与整个物业管理行业的实际需求差距也不会小。有备而为，才能胜算于胸。这不仅仅是对这次考试的点滴感悟，同样也是对行业人才建设的思考。